Si le message d'erreur "Une anomalie s'est produite" apparait sur le compte patient après avoir effectué la synchronisation avec Omnipod 5, cela indique que des consentements n'ont pas été acceptés.

Lors de la liaison des comptes Omnipod 5 et Glooko XT, des consentements de partage de données doivent être acceptés afin que les données remontent sur Glooko XT.

Si ce message d'erreur s'affiche en haut à droite de votre compte Glooko XT, nous vous invitons à refaire la synchronisation du début en pensant à bien accepter ces consentements.

Voici les étapes pour synchroniser les comptes : Synchroniser les données Omnipod 5

Besoin d'aide ? Contactez-nous à support-xt@glooko.com !